Dépannage informatique à 6971 Champlon Tenneville

Conseils et solutions dans l'installation, le dépannage et la réparation, la récupération de données, l'assistance à distance ou en vos locaux et le coaching.

Diagnostique

Lorsque l'ordinateur adopte un comportement anormal, nous faisons le diagnostic de votre ordinateur afin de déterminer la source du problème. En cas de panne de votre disque dur, il est vivement conseillé de l'éteindre et de ne plus y toucher en attendant l'intervention d'un professionnel.

Installation & Configuration

Nous prenons en charge la gestion complète de votre matériel et de vos logiciels. Nous étudions avec soin l'optimisation de votre parc informatique (ordinateurs et périphériques) et de vos logiciels pour vous permettre de gagner du temps.

Réparation

Lorsqu'un problème est identifié, nous commandons la pièce de remplacement (carte graphique, bloc d'alimentation, disque dur, lecteur DVD, etc) et vous la remplaçons. Vous retrouvez enfin un outil de travail opérationnel.

Polyvalence

Nous travaillons tant sur les ordinateurs Windows que MacOSX. Quelque soit la nature du problème rencontré, vous pourrez trouver une solution en la personne de Mooon Web.
Imprimantes, scanners, appareils photos, systèmes audios, disques durs (internes ou externes), NAS, etc, sont tant de périphériques que nous pouvons configurer dans votre infrastructure informatique.
Les tablettes et smartphones font aujourd'hui partie intégrante de votre infrastructure IT. C'est pourquoi nous vous proposons également nos services en maintenance, résolution de problèmes et synchronisation de données.
Nous pouvons mettre en place une sauvegarde automatisée de vos données pour augmenter le niveau de protection de vos documents. Nous définissons ensemble les répertoires à inclure dans la sauvegarde, sa journalisation, l'archivage des sauvegardes précédentes, etc.

Nos points forts

Récupération de données

Chaque manipulation réduisans les chances de reconstruire les fichiers endommagés, nous vous invitons à prendre immédiatement contact avec nos services pour avoir les premiers conseils d'urgence avant toute intervention.

Inter-connectivité

Nous assemblons soigneusement vos différents appareils pour qu'ils puissent fonctionner en harmonie. En effet, être tenu informé d'une notification sur tous les appareils depuis votre bureau comme en déplacement.

Flexibilité

Nos interventions sont plannifiées avec vous être les plus confortables possible. Nous pouvons intervenir à distance, depuis nos locaux et sur site.

Assistance

Notre téléphone reste à votre disposition, et dans la mesure du possible, nous tenterons de vous conseiller à distance afin de régler votre problème.

Maintenance

La maintenance informatique vous permet d'éviter un maximum de désagréments prévisibles avec votre équipement informatique. Nous venons vérifier l'entièreté de votre matériel à intervalles réguliers.

Réactivité

Vous pouvez nous contacter durant nos heures d'ouverture et nous nous engageons à faire tout notre possible pour répondre à votre demande dans les plus brefs délais. Le temps d'attente moyen est de 24h à 48h.

Coaching

Nous vous aiderons à optimiser l'usage que vous avez de votre ordinateur et vous apprendrons à utiliser convenablement tout nouveau logiciel. Cela peut se faire notamment par vidéo conférence?

Lieux d'interventions

Notre agence étant située à Champlon, nous faisons des interventions sur site à Tenneville, Marche-en-Famenne, Hotton, Rochefort, La Roche-en-Ardenne, Bastogne, Saint-Hubert et dans les alentours directs.

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